Аутсорсинг ІТ

IT аутсорсинг – это передача услуг по поддержке и обслуживанию IT-инфраструктуры компании сторонней организации. Подрядчик может заниматься всей системой в целом или же ее отдельными компонентами. Благодаря подобным услугам некоторые повседневные обязанности, которые выполняли штатные сотрудники, перекладываются на квалифицированных специалистов. В результате они освобождают время, которое можно потратить на другие проекты.

В чем заключается суть IT аутсорсинга? Заказчик может сэкономить не только налоги и время сотрудников. К тому же он получит высококачественные работы, скорость выполнения которых можно контролировать. Компания не будет зависеть от отдельного сотрудника, а также не нужно тратить время на поиск определенного профессионала.

IT аутсорсинг – разновидности

Аутсорсинг в ІТ – это полный спектр работ. Если IT консалтинг – это больше сервисная поддержка, то здесь выполняют различные услуги: разработка ПО, дистанционное администрирование, сопровождение и многое другое. Аутсорсинг позволяет заказчику быстро найти грамотных специалистов и при этом избежать покупки необходимого оборудования. Сторонние исполнители выполняют ряд функций:

• подключение и установка нового оборудования;
• установка и обновление софта;
• проектирование с нуля и оптимизация существующей IT-инфраструктуры;
• настройка компьютерных сетей и управление ими;
• ремонт оборудования и устранение сбоев в работе ПО;
• проверка безопасности информационной системы;
• консультирование работников заказчика.

IT-аутсорсинг в Украине активно развивается, крупнейшие компании привлекают сторонние фирмы для обслуживания. Следует учитывать, что есть несколько видов деятельности сторонних организаций. IT-аутсорсинг бывает:

• стратегическим, когда подрядчик получает управление всей информационной инфраструктурой;
• сервисным, когда подрядчик занимается выполнением лишь определенных договорных работ;
• ресурсным, когда специалиста вызывают для того, чтобы выполнить разовые работы.

Аутсорсинг ІТ услуг – преимущества для бизнеса

Большинство компаний, которые привлекают сторонние организации к выполнению ІТ услуг, отмечают значительную экономию бюджета. Аутсорсинг ІТ – это выгоднее, чем содержание персонала. Не нужна выплата высокой зарплаты, налогов с нее, инвестиции в развитие. Если штатный специалист может уйти в отпуск или заболеть, сторонняя компания имеет достаточно ресурсов для осуществления бесперебойной деятельности.

Кроме того, заказчик платит только за те опции, которые ему нужны. Возможно привлечение узких экспертов для решения сложных задач, при этом заказчик оплачивает фиксированную сумму за работу, которая фактически была выполнена.

Заказчик может сосредотачивать внимание на развитии, при этом все ІТ-системы будут функционировать безупречно. Следует учитывать, что в сторонних организациях, которые предоставляют услуги по ІТ-аутсорсингу, работают специалисты с высокой квалификацией. Они имеют опыт в реализации задач разного уровня сложности.

Аутсорсинг в IT - как выбрать подрядчика?

Важно, чтобы подрядчик не только соблюдал гарантии качества, но и сохранял конфиденциальную информацию. Поэтому при выборе компании, которая будет выполнять аутсорсинг информационных технологий, следует обратить внимание на ряд характеристик. Предварительно нужно выполнить анализ:

• репутации подрядчика;
• наличия успешных клиентских кейсов;
• экспертности;
• наличия партнерства с производителями оборудования и ПО.

В процессе переговоров следует выяснить, как подрядчик реализует аутсорсинг IT услуг: с помощью готовых решений по единой схеме или разрабатывает индивидуальные решения для каждого заказчика.

ІТ аутсорсинг в Украине – развитие и эффективность

Без компьютеров современный бизнес не может развиваться. Аутсорсинг IT – эффективный инструмент повышения эффективности бизнес-процессов. Также благодаря ему можно оптимизировать расходы и получить доступ к современным технологическим решениям. Специалисты способны справиться с любыми запросами, при этом не нужно будет набирать собственный штат. Информационные системы будут работать эффективно, надежно и без перебоев. Для бизнеса можно разработать индивидуальное решение.

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое IT аутсорсинг и какие его основные преимущества для бизнеса?

Аутсорсинг IT – привлечение сторонней компании для контроля за работой информационных систем. Когда работу выполняют сотрудники сторонней компании, заказчик платит только за те опции, которые ему нужны. При этом не нужно нанимать сотрудников, а имеющийся штат может сосредоточиться на других задачах.

2. Какие виды IT аутсорсинга существуют и чем они отличаются?

Существует стратегический, сервисный и ресурсный IT аутсорсинг. Отличие этих видов - в объеме работ и контроле за IT-системой.

3. Как выбрать надежную IT аутсорсинговую компанию?

При выборе следует обратить внимание на опыт компании, а также на кейсы, которые она выполнила ранее. Также значение имеет репутация и экспертность.

4. Какие риски связаны с IT аутсорсингом и как их минимизировать?

Наибольший риск связан с риском утечки конфиденциальной информации. Также возможна низкая квалификация сотрудников подрядчика, несоблюдение сроков. Для минимизации рисков необходимо внимательно выбирать компанию, а также составлять детальный договор выполнения услуг.

5. Какие новые тенденции и технологии влияют на развитие IT аутсорсинга?

Происходит цифровая трансформация, поэтому IT аутсорсинг становится все более популярным. Этот сектор отрасли стремительно растет.